American Airlines dijo que está investigando un incidente en el que un oficial de vuelo varón, increpo a una pasajera hasta el punto de llorar, luego fue grabado entrando en una confrontación con un pasajero que trató de ir a la defensa de la mujer.

"Hemos visto el video y ya hemos iniciado una investigación para obtener los hechos", dijo la portavoz de American Airlines Leslie Scott en un correo electrónico al Washington Post. "Lo que vemos en este video no refleja nuestros valores o cómo cuidamos a nuestros clientes".

El video en cuestión fue grabado por otro pasajero, Surain Adyanthaya, quien subió el video a Facebook el viernes por la tarde. La aerolínea confirmó que hubo un incidente el viernes en el vuelo 591, desde el aeropuerto internacional de San Francisco hasta el aeropuerto internacional de Dallas / Fort Worth.

Otro pasajero del vuelo, identificada Olivia Morgan, le dijo a Tribune Media que esperaba abordar el avión con su hijo cuando fue testigo de que el hombre sacó un cochecito de bebé de la mujer de una manera "violenta", casi golpeando al bebé.

American Airlines dijo que el agente de vuelo en el video fue suspendido mientras la investigación se lleva a cabo.

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