Pese a limitaciones por falta de energía eléctrica prohibido el "cash only"

Aunque reconoció que la situación de energía eléctrica y de las telecomunicaciones mantienen a los comercios con dificultades para procesar pagos con tarjetas de crédito, el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Michael Pierluisi Rojo, aseguró que existe la obligación en ley de proveer dos alternativas de pago.

"El reglamento que exige dos alternativas de pago para actividades comerciales está en vigor. La emergencia no cancela la obligación de los comercios de proveer dos métodos de pago. Por supuesto que el método más práctico es el efectivo, y ante la problemática de las telecomunicaciones, el procesamiento de tarjetas de débito o crédito se hace prácticamente imposible en muchos sectores. Pero también existe el método del cheque y ese es uno que deben comenzar a aceptar ya”, expresó Pierluisi.

Sobre el asunto, el funcionario comentó que "los comerciantes deben comenzar a aceptar cheques o giros postales, asegurándose de tener toda la información del consumidor. No todos los consumidores tienen acceso a dinero en efectivo en este momento en que la banca también trabaja en su recuperación. En este momento de emergencia no sólo está vigente la obligación legal, pero también la moral de no complicarle más la vida al consumidor que ya enfrenta grandes retos diarios”.

El reglamento establece que "en caso de que se notifique solamente la disponibilidad de dos alternativas de pago, si por cualquier razón una de éstas no está disponible al momento en que el cliente se disponga a emitir el pago por los servicios recibidos, la persona que preste el servicio licenciado y el establecimiento comercial deberá proveer a sus clientes una alternativa adicional para realizar el pago por los servicios recibidos. Es decir, el cliente debe tener al menos dos alternativas de pago en todo momento”.INS