Mujer mete millonaria demanda a Hershey's... porque su chocolate no es como en la foto

Cynthia Kelly, residente de Florida, presentó una demanda colectiva federal por valor de 5 millones de dólares contra Hershey's, alegando que los chocolates Reese's con temática de Halloween no coinciden con las imágenes promocionales en los envases, lo que constituye una práctica comercial injusta y engañosa.

La demanda, presentada en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos en el Distrito Medio de Florida el 28 de diciembre de 2023, sostiene que varios productos de Reese's, como las calabazas de mantequilla de maní, los balones de fútbol americano, los murciélagos de mantequilla de maní y los fantasmas de chocolate blanco, no cumplen con las expectativas generadas por las imágenes en sus envoltorios.

Un ejemplo destacado en la demanda es el de las calabazas de mantequilla de maní, que, según Kelly, difieren significativamente de la representación en el envase. En lugar de tener la detallada talla de una calabaza con ojos y boca, los productos reales son simplemente trozos de chocolate rellenos de mantequilla de maní con una forma "extraña" de calabaza.

La demanda argumenta que la falta de correspondencia entre el producto real y las imágenes promocionales en el empaque constituye una práctica comercial injusta y engañosa. Los demandantes, incluyendo a Kelly, alegan que compraron los productos con la expectativa razonable de que serían similares a las imágenes mostradas en el empaque.

Hasta el momento, The Hershey Company no ha comentado sobre el caso, alegando que no pueden discutir asuntos legales pendientes. Este caso plantea preguntas sobre la publicidad y la representación precisa de los productos en sus envases, lo que podría tener implicaciones significativas en el mundo de la comercialización de alimentos.