Tesla retira más de 1.8 millones de vehículos por posible falla en el software

Tesla ha anunciado la retirada de más de 1.8 millones de vehículos debido a un posible problema de software que podría causar que el sistema de cierre del capó no detecte si está desbloqueado. Según un informe de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) publicado el lunes, los vehículos afectados incluyen algunos modelos de Tesla Model S, Model 3, Model X (2021-2024) y Model Y (2020-2024).

Un capó desbloqueado puede abrirse completamente mientras el vehículo está en movimiento, obstruyendo la visión del conductor y aumentando el riesgo de un accidente.

Tesla ha lanzado una actualización de software gratuita para solucionar este error, y se espera que las notificaciones a los propietarios se envíen el 22 de septiembre. La empresa comenzó a investigar las quejas de los clientes sobre el problema en los vehículos Model 3 y Model Y en China el 25 de marzo. Para mediados de abril, el fabricante de automóviles había identificado una deformación del interruptor de cierre como la causa del problema en los vehículos en China.

Tesla continúa investigando el problema y ha encontrado que las tasas de ocurrencia son más altas en China que en Europa y América del Norte, aunque la razón de esta disparidad es desconocida.

Tesla ha identificado tres reclamaciones de garantía o informes de campo relacionados con el problema del capó en vehículos de EE. UU., aunque la compañía no tiene conocimiento de accidentes, lesiones o muertes relacionadas con el problema.

Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Tesla al (877) 798-3752. El número de referencia de Tesla para este retiro es SB-21-00-012. Para verificar si su vehículo forma parte de este retiro, visite el sitio web de la NHTSA.

El mes pasado, Tesla también retiró su nueva camioneta Cybertruck en Estados Unidos por cuarta vez desde que salió a la venta el 30 de noviembre, para solucionar problemas con piezas de ajuste que pueden soltarse y limpiaparabrisas frontales que pueden fallar.