Video:Les niegan habitación en California, empleado le dice que licencia de conducir de PR no es una identificación de los EE. UU.

Una pareja puertorriqueña que visitaba el condado de Sacramento para la boda de su sobrina dijo que no pudieron registrarse en un Motel 6 de Rancho Cordova porque el recepcionista no creía que tuvieran identificación válida de los EE. UU.

Cuando Raúl Villanueva presentó su licencia de conducir de Puerto Rico la noche del miércoles, el empleado le dijo: "Oh, necesitas una licencia de los Estados Unidos", dijo.

"Dije: 'Esta es una licencia de los Estados Unidos, eso es Puerto Rico. Puerto Rico es Estados Unidos. "Ella dijo: 'No, no lo es'", recordó Villanueva.

Villanueva necesitaba su identificación para verificar su reserva. La mujer que trabajaba en la recepción pidió los pasaportes de él y de su esposa, que de mala gana les pidió.

"Ella no quiso tomar los pasaportes después de todo", dijo Villanueva. "Cuando los traje, ella me responde: 'No, no lo tomaré'. No lo tomaré ". Entonces dije, 'OK, devuélveme mi dinero' ".

La pareja llamó a la oficina corporativa de Motel 6 el jueves y habló con un representante. La persona se disculpó por el error y admitió que la identificación puertorriqueña está en su lista de identificaciones aceptadas.

"Nos disculpamos sinceramente por este error y los inconvenientes causados ​​a la familia", escribió un vocero de Motel 6 en un correo electrónico a KCRA.

En el sitio web de la compañía, dice: "Todos los huéspedes que se registren deben tener 18 años de edad (se requieren 19-21 años de edad en algunos lugares) y deben presentar una identificación con foto al momento del check-in".

La política no establece que la identificación debe ser de los EE. UU.

Después del huracán María, la pareja vivió sin electricidad y sin agua durante más de un mes en el territorio de los EE. UU. Esperaban la boda y las vacaciones como una escapada muy necesaria.

"Vine todo el camino hasta aquí para divertirme, para pasar un buen rato con nuestra familia", dijo Villanueva. "Y luego, sucede algo como esto".

La pareja terminó pasando la noche con un pariente. Todavía no han recibido su dinero de parte de Motel 6.

por:KCRA