Spirit cancela más de la mitad de sus vuelos el tercer día consecutivo
Miles de pasajeros de Spirit Airlines aún enfrentan vuelos cancelados el miércoles, ya que el colapso operativo de la aerolínea se prolonga hasta un tercer día .
A partir del miércoles por la tarde, Spirit canceló 418 vuelos, o el 60% de sus operaciones diarias.
En lo que va de la semana, Spirit ha tenido que cancelar alrededor de la mitad de sus vuelos cada día: 42% de sus vuelos de lunes y 61% de sus vuelos de martes.
"¿Cómo ha sido esto para ti?" El corresponsal de ABC News, Víctor Oquendo, preguntó a un viajero que ha estado tratando de llegar a Washington, DC, desde Miami.
"Nada para comer, nada para beber, nada", respondió Natasha Baptiste.
Otros clientes de Spirit le dijeron a ABC News que estaban varados y obligados a pasar la noche en bases de Spirit como el Aeropuerto Internacional de Fort-Lauderdale Hollywood en Florida.
La aerolínea inicialmente dijo que las cancelaciones se ralentizarían el martes, pero un portavoz explicó que las cancelaciones fueron el resultado de una "tormenta perfecta", culpando al clima, a la escasez de personal y a las tripulaciones que alcanzan los límites de horas en los que pueden volar legalmente.
En su última declaración emitida el miércoles, Spirit prometió que las cancelaciones finalmente comenzarán a caer el jueves.
"Hemos enfrentado desafíos operativos superpuestos, incluidos el clima, las interrupciones del sistema y la escasez de personal que causaron irregularidades generalizadas en nuestra operación y afectaron la programación de la tripulación", dijo Spirit en un comunicado. "Estos problemas se vieron agravados por el hecho de que estamos en la temporada alta de viajes de verano con factores de carga de la industria muy altos y opciones más limitadas para el realojo de los huéspedes".
Después de ser golpeada con un problema de TI el martes que afectó la programación de la tripulación, la aerolínea dijo que han "implementado un reinicio más completo de la red" que les permite llevar a las tripulaciones a donde necesitan estar para restablecer las operaciones normales.
La aerolínea ahora pagará el doble a los asistentes de vuelo que recojan turnos adicionales.
La aerolínea de bajo costo dijo que han examinado "en profundidad" los desafíos que enfrentan actualmente y han "identificado oportunidades de mejora".
"Seguimos trabajando día y noche para llevar a nuestros Huéspedes a donde necesitan estar", insistió Spirit.
Spirit recomienda a los clientes afectados por las cancelaciones que utilicen su función de chat en línea para obtener ayuda.
Las cancelaciones se producen cuando los viajes aéreos continúan batiendo récords pandémicos.
Los oficiales de la Administración de Seguridad en el Transporte examinaron el domingo a más de 2.2 millones de personas en los aeropuertos de EE. UU. En todo el país, el mayor volumen de puntos de control desde el inicio de la pandemia.
Sam Sweeney y Amanda Maile de ABC News contribuyeron a este informe.
