AAA anuncia horario especial en las oficinas de Servicio al Cliente para Navidad

La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), ingeniera Doriel Pagán Crespo, informó este miércoles que las oficinas de servicio al cliente de la agencia ofrecerán sus servicios en horario especial a partir del jueves, 24 de diciembre de 2020, hasta el miércoles, 6 de enero de 2021, debido al receso navideño.

Pagán Crespo explicó en una comuncación escrita que las oficinas de servicio al cliente permanecerán cerradas el jueves 24, viernes, 25 y jueves, 31 de diciembre; así como el viernes, 1 y el miércoles, 6 de enero de 2020, debido a los días festivos. El resto de los días, las oficinas de servicio al cliente abrirán en su horario regular de 7:30 de la mañana a 3:00 de la tarde.

"Le exhortamos a los clientes a realizar sus transacciones a través de las diferentes herramientas tecnológicas con las que cuenta la agencia como son la Oficina Virtual, su aplicación móvil, el Centro Telefónico y el sistema para audioimpedidos”, informó la ingeniera.

Estas herramientas que ofrece la AAA son seguros y permiten al cliente efectuar todo tipo de transacciones, desde el pago facturas, reporte de salideros, solicitud para planes de pago, reclamaciones, seguimiento a transacciones e incluso altas o bajas de servicio.

De igual forma, señaló que debido a que las áreas operacionales son de primera necesidad, permanecerán en su horario regular con el personal de turno para garantizar el servicio de agua potable en las comunidades.

CN