Presidente de LUMA Energy promete servicio al cliente de calidad en Puerto Rico

 Wayne Stensby, presidente y principal oficial ejecutivo de LUMA Energy en Puerto Rico prometió este domingo en una conferencia de prensa virtual "un servicio al cliente de orden mundial, a partir de este martes 1 de junio” con la compañía que él dirige en la Isla.

"Los clientes están en el centro de lo que hacemos aquí en LUMA. Estamos entusiasmados”, dijo Stensby a la prensa. Se expresó optimista en cuanto a completar los preparativos para la transición en el contrato con la AEE y el inicio de sus trabajos este martes.

El contrato con LUMA Energy para que opere el sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en Puerto Rico tiene un término de 15 años y debe iniciar este 1 de junio.

Pero esa empresa ya asumió el control de parte de las operaciones de la AEE, aun sin tener los empleados necesarios, según ha denunciado por su parte la Unión de Trabajadores de la Industria Eléctrica y Riego (UTIER), que representa a cientos de empleados en la AEE.

Mientras, el Principal Oficial Ejecutivo de LUMA Energy indicó que han recibido casi 66 mil solicitudes de trabajo y han contratado a unas 2,200 personas (que aceptaron sus ofertas). De ellas, unos 1,200 empleados proceden de la AEE. "Son de todo Puerto Rico”, afirmó Stensby, aunque no pudo dar cifras específicas por áreas geográficas de la Isla.

En cuanto a celadores de línea, indicó que contrataron 350. "Si, 350 son suficientes”, dijo Stensby a preguntas de si esa cantidad de personas puede hacer el trabajo que se necesita en Puerto Rico.

Explicó que es cuestión de que los celadores de línea tengan el equipo adecuado y el entrenamiento para que sean eficientes en su trabajo. Añadió que tienen disponibles personas adicionales en caso de una emergencia, como una tormenta.

Stensby explicó que "estamos aquí para proveerle un mejor servicio, un servicio de calidad y para reconstruir la red eléctrica para proveerle a Puerto Rico el servicio que se merecen”.

Destacó que la seguridad de los empleados de LUMA Energy "es primero”. Dijo que el plan de seguridad que tienen cuenta con las agencias del orden público estatales y federales en Puerto Rico.

CN