Investigan servicios de telecomunicaciones en la montaña

La Comisión de Desarrollo Integrado de la Región Norte Central, presidida por el representante Michael Abid Quiñones Irizarry, inició el lunes, el análisis del estado operacional, la calidad de servicio y las quejas de los consumidores de las compañías de telecomunicaciones en la zona de la montaña a raíz del paso de los huracanes Irma y María.

En vistas públicas de la Resolución de la Cámara 750, compareció la presidenta de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRT), licenciada Sandra Torres López, quien planteó que en el caso de los municipios de la zona montañosa, el restablecimiento total del servicio, representan un reto para las compañías de telecomunicaciones debido la topografía.

A esto se une, la ausencia de servicio eléctrico, por lo que el 30 por ciento de la infraestructura de estas compañías funcionan con generadores eléctricos, situación que representa un peligro constante para la confiabilidad de los servicios.

A preguntas de los legisladores, la funcionaria indicó que debido a la falta de un servicio confiable luego del paso de los huracanes, se otorgaron 223 millones de dólares en créditos, que en un principio se dieron de forma automática. Al presente, los créditos se conceden en descuento una vez el cliente se comunica con la compañía para informar que no cuenta con el servicio o que el mismo es deficiente.

Torres López aseguró, que entre las prioridades de la instrumentalidad se encuentra que el proyecto de restauración y reconstrucción del sistema de telecomunicaciones produzca una infraestructura robusta y resiliente que les permita a los ciudadanos tener más y mejores servicios. Así también la JRT, pondera viabilizar proyectos de comunidades aisladas, para ofrecer un mejor servicio a las habitantes de estas zonas.

Por su parte, la secretaria municipal de Morovis, Janice Quiñones, puntualizó que "si bien al presente Morovis cuenta con servicio de voz y data, tanto a nivel de gobierno municipal como de ciudadanía en general, la realidad es que tales servicios no están siendo brindados de manera óptima por las compañías de telecomunicaciones”.

Quiñones señaló que debido a ello, se afecta aún más la situación económica de la zona, por lo que instó a que la JRT y las compañías deben continuar con sus esfuerzos para que todos los municipios de la montaña pendan contar, a la mayor brevedad con este servicio vital para el desarrollo del área y de toda la isla.